У рамках проекту створено курс дистанційного навчання «Робота з клієнтом»

Із 18 квітня 2017 року в системі безоплатної правової допомоги в Україні запроваджено дистанційний навчальний курс «Робота з клієнтом», який розроблено на основі практики надання БПД та реальних потреб у навчанні, досліджених у результаті опитування фахівців місцевих центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги. Курс розроблено насамперед для працівників бюро правової допомоги та відділів правової…

Практичний посібник для роботи з клієнтами – для найкращого сервісу в системі БПД

Впродовж 6 – 8 квітня у Києві відбувалася триденна зустріч робочої групи «фронтлайнерів» (представники відділів правової інформації та консультацій місцевих центрів з надання БВПД) та фахівців Координаційного центру з надання правової допомоги, що мала на меті фіналізувати посібник для фахівців центрів з надання БВПД, які працюють з клієнтами з тим, аби забезпечити останнім якнайкращий сервіс.…